Rückgabe & Rückerstattung
Rücksendungen bei Seifenmeister.de
Wir bei Seifenmeister.de möchten Ihren Einkauf so angenehm wie möglich gestalten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel unter folgenden Bedingungen zurücksenden:
Rücksendebedingungen
Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, unbenutzte und ungeöffnete Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Rücksendeanfrage
Senden Sie eine E-Mail an info@seifenmeister.de, um Ihre Rücksendung anzumelden. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:
- Ihre Bestellnummer
- Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
Rücksendeetikett & Versandkosten
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail als PDF zum Ausdrucken zu. Alternativ können wir Ihnen das Etikett auch per Post zusenden.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in Höhe von 4,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Sie müssen das Porto also nicht direkt beim Versanddienstleister bezahlen – die Kosten werden automatisch bei der Erstattung verrechnet.
Artikel zurücksenden
Verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sicher und kleben Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket. Senden Sie die Ware dann an die angegebene Adresse zurück.
Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, abzüglich der Rücksendekosten von 4,90 €.
Falls Sie Fragen zum Rücksendeprozess haben oder weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!